ワタル株式会社 様

当社は、皆様が日々飲まれるコーヒーの原料豆(生豆)をインポートし、大小さまざまなコーヒーロースター様へ世界中のコーヒーをご紹介しております。特に高品質なスペシャルティコーヒーの主要インポーターとして、生産国と日本国内のロースター様を繋ぐ架け橋となれるように、毎年多くの生産国を訪問し、買い付け、産地の情報と共に生豆を供給させていただいております。近年は、サードウェーブと言われたスペシャルティコーヒーのマーケット拡大に伴い、新規開業が数多くみられました。そうした中で、BtoBのEC事業を2013年2月に開始。2017年の通販サイトリニューアル以降、ルミーズさんの決済モジュールを使用しています。

2020年は80.5％がクレジットカード決済となり、代引きが12％、ペイジー・コンビニなどのマルチ決済が7.5％の受注比率でした。
2018年から比較しますと、クレジット比率は7.5％ほど上昇しており、その分代引き決済の比率が下降しています。一回の決済金額が大きいBtoBという特色もあり、BtoCとは異なる比率になるとは思いますが、お客様のご商売上のキャッシュフローを考慮すると今後もカード決済が減ることは無いと考えています。

「Together With…」という言葉は、元々は2014年の展示会のコンセプトとして掲げたテーマでした。コーヒーの生産者や輸出業者、自家焙煎ロースターの皆様、そしてコーヒーを日々飲んでくださっている人々と、たった1杯のコーヒーに本当に多くの人々が関わり、コーヒー産業が成り立っています。近年、コーヒーを取り巻く環境は目まぐるしく変化していますが、世界中の多くの人たちが関わっていることはいつの時代も変わりません。
そんな人々を繋げる架け橋になれるように、多くの人と手を取り合ってコーヒーを提供したいという想いを込めて「Together With…」という合言葉を今も大切にしています。

WebサイトでのBtoBにおきましては、ロイヤルカスタマー様に向けて取り置き契約機能を準備しています。コーヒーは農作物ですので、各国基本的に収穫は1年に1度きりです。その中で、安定的に在庫をご用意できるように努めていますが、規模が大きくなったお客様におきましては、一定期間欠品が生じることはご商売の障害になってしまいます。そのため、ある程度のご使用量をこちらで取り置けるように、現在ベータ版の準備が始まっています。お客様の事業拡大にあわせてスムーズに安心してお使いいただけるように、2021年にはリリースできればと思っています。
また、今期はコロナによって開催できませんでしたが、セミナーの受付プラットフォームも用意しています。Web上で不特定多数のお客様に商品を供給していることもあり、サンプルなどの個別対応が難しいという課題や、コーヒー生産地での生産技術も向上していますので、情報を発信できるようにセミナーやカッピング会（試飲会）などを積極的に開催し、仕入れの検討材料にしていただきたいなと思っています。